계정 및 데이터 삭제
앱: Vibeo (kr.co.vibeo)
Vibeo 이용자는 언제든지 본인 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 방법은 아래 두 가지이며, 어느 방법이든 동일하게 처리됩니다.
방법 1. 앱/웹에서 직접 요청
- 로그인 후 마이페이지 → 계정 탈퇴 메뉴로 이동합니다.
- 안내에 따라 “탈퇴합니다”를 입력하고 탈퇴를 확정합니다.
방법 2. 이메일로 요청
- 가입에 사용한 이메일 주소로 support@vibeo.co.kr에 “계정 삭제 요청”을 보내주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보 (이메일 등 회원 식별 정보)
- 생성·보관 중인 영상 및 업로드 콘텐츠
- 잔여 크레딧 및 서비스 이용 기록
삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 유료 결제 환불을 원하시는 경우, 계정 삭제 전에 먼저 환불을 요청해 주세요.
보존되는 데이터 (법령상 의무)
관련 법령에 따라 일부 정보는 계정 삭제 후에도 아래 기간 동안 보관됩니다.
- 결제·거래 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
- 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)
처리 기간
삭제 요청은 접수 후 10일 이내에 처리되며, 처리 완료 시 등록된 이메일로 결과를 안내해 드립니다.
문의
support@vibeo.co.kr